Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Pedimos los datos justos para hacer tu informe, cobrarlo, facturarlo y enviártelo. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
Responsable
Stack Studio, S.L., con NIF B67344077 y domicilio en Carrer de Còrsega, 236, local interior, 08036 Barcelona. Para cualquier cuestión de privacidad: hola@asoleo.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Email y el piso que eliges (dirección, planta, puerta y ventanas) | Hacer el informe, enviártelo y atender tus dudas o reclamaciones | Contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Importe y forma de pago | Cobrar y emitir la factura | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c) |
| Si pides factura con NIF (casilla al comprar): nombre o razón social, NIF o CIF y dirección de facturación, que escribes en nuestra web antes de pagar | Emitir la factura completa a tu nombre o al de tu empresa | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c) |
| Tu valoración del informe (estrellas y comentario) y la hora a la que ves el sol, si nos la mandas | Mejorar el cálculo y el informe | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Tu valoración, si marcas «Podéis publicar mi opinión en la web» | Publicarla en la web sin tu nombre completo | Consentimiento (art. 6.1.a); lo puedes retirar cuando quieras |
| Tu email, como cliente | Enviarte una sola vez, unos días después del informe, un email para pedirte tu valoración y recordarte tu código para regalar. Cada email lleva un enlace para darte de baja | Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 de la LSSI (clientes, servicios similares) |
| Tu email y la dirección que escribiste, si pides «Avisadme» porque no encuentras tu piso | Revisar la búsqueda y escribirte cuando podamos medirlo; no se guardan en Asoleo, nos llegan por email | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Tu ubicación, solo si tocas «Estoy en el piso» y lo permites en el navegador | Abrir la foto aérea donde estás para que señales tu edificio. No la guardamos; la foto aérea de esa zona se pide al ICGC o al IGN | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Dirección IP, solo en memoria y unos minutos | Limitar el abuso de la web (demasiadas peticiones seguidas) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Los datos de tu tarjeta o de Bizum los recibe Stripe, nunca Asoleo. Para medir cuánta gente visita la web usamos Vercel Web Analytics, que no usa cookies y da cifras agregadas, y contamos cada paso de la compra por día, sin saber quién es nadie.
El informe usa datos públicos del edificio y su entorno (Catastro, modelos de elevación, mapas de ruido o inundación). No obtenemos datos de otras personas.
El sol de tu calle por email
Es el formulario de las páginas de calle de Sol por barrios.
- Qué datos: tu email y la calle y la acera que eliges.
- Para qué: mandarte el resultado (el sol de invierno de esa acera por planta y el ruido de la calle) y, solo si marcas la casilla y confirmas la suscripción con el enlace del correo, un recordatorio para la visita.
- Base legal: tu petición (art. 6.1.b RGPD) para el resultado, y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI) para el recordatorio, que puedes retirar cuando quieras.
- Cuánto tiempo: 12 meses desde tu petición o hasta que te des de baja, lo que ocurra antes. Si te das de baja, guardamos solo una huella cifrada de tu email para no volver a escribirte.
- Cómo darte de baja: con el enlace que lleva cada correo de recordatorio, o escribiendo a hola@asoleo.es.
Avisadme (cuando encontremos tu piso)
Es el aviso que puedes dejar en la compra si no encontramos tu piso o vives donde aún no llegamos.
- Qué datos: tu email, el municipio y lo que escribiste en el buscador.
- Para qué: avisarte cuando encontremos tu piso o lleguemos a tu ciudad.
- Base legal: tu petición (art. 6.1.b RGPD).
- Cuánto tiempo: 12 meses desde tu aviso o hasta que pidas borrarlo, lo que ocurra antes.
- Cómo borrarlo: escribiendo a hola@asoleo.es.
Cuánto tiempo los guardamos
- El enlace del informe funciona 12 meses. El pedido y el informe se guardan mientras puedas reclamar y, después, bloqueados.
- Las facturas y los datos del pago, el tiempo que obliga la ley: seis años (Código de Comercio, art. 30) y los plazos fiscales.
- Las opiniones sobre el informe, mientras sirvan para mejorar el cálculo; sin tu email, cuando se usan para estudiarlas.
- Si te das de baja de los emails de seguimiento, guardamos solo una huella cifrada de tu email (no el email) para no volver a escribirte, también si nos pides borrar tus datos.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos prestan un servicio necesario para Asoleo, con contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro | Irlanda (UE); puede transferir datos a EE. UU. con las garantías del RGPD |
| Resend | Envío de los emails | Unión Europea (Irlanda) |
| Holded Technologies, S.L. | Facturación | España |
| Hostinger International Ltd. (servidor privado virtual) | Servidor donde se calcula y guarda el informe | Francia (París), Unión Europea |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Las facturas se comunican a la Agencia Tributaria cuando lo exige la ley (VERI*FACTU).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@asoleo.es. Contestamos en un mes como máximo. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles.