Condiciones de venta

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Estas condiciones se aplican a las compras en Asoleo. Las aceptas al marcar la casilla antes de pagar. Vendedor: Stack Studio, S.L., NIF B67344077, Carrer de Còrsega, 236, local interior, 08036 Barcelona. Contacto: hola@asoleo.es.

1. Qué compras

Un informe digital de un piso concreto: las horas de sol directo en las ventanas que elijas, mes a mes y a lo largo del año, y capítulos sobre el edificio y su entorno (ruido, riesgos, urbanismo, precios y servicios cercanos) cuando hay datos públicos para la zona.

• Con LiDAR (nivel A): el sol se calcula con un modelo de superficie medido con LiDAR alrededor del edificio, de 25 cm a 2 m de resolución según la zona. El informe dice cuál y su margen de error, que crece con la resolución.
• Sin LiDAR, orientativo (nivel B): donde no hay ese modelo, se calcula con los edificios del Catastro y el relieve del IGN. Es menos preciso, y te lo decimos antes de pagar y en el informe.

El informe es una estimación con datos públicos. No es una tasación, ni un certificado, ni un dictamen técnico, y no sustituye a visitar el piso. No ve lo que no está en los datos: toldos, persianas, árboles plantados después del vuelo, obras nuevas o el interior del piso. El informe explica su margen y sus límites.

2. Precio y pago

• Informe con LiDAR: 19 €. Informe sin LiDAR (orientativo): 12 €. IVA incluido.
• Pack de 3: 39 € (con LiDAR) o 25 € (sin LiDAR). Incluye el informe que compras y un código para dos informes más, que vale 12 meses desde la compra. El código del pack con LiDAR vale para informes de los dos niveles; el del pack sin LiDAR vale también para informes con LiDAR, pagando la diferencia de precio (7 €) y contando como un uso. Puedes usarlo tú o regalarlo.
• Pack de 10: 119 € (con LiDAR) o 79 € (sin LiDAR). Incluye el informe que compras y un código para nueve informes más, que vale 12 meses desde la compra. Lo puede usar quien lo compra o las personas a quienes se lo dé. El código del pack con LiDAR vale para informes de los dos niveles; el del pack sin LiDAR vale también para informes con LiDAR, pagando la diferencia de precio (7 €) y contando como un uso.
• Los códigos promocionales tienen las condiciones que se indican con ellos y no se combinan con el pack.
• Pagas con tarjeta, Bizum u otros medios que ofrezca Stripe, nuestro proveedor de pagos. Te enviamos por email la factura: simplificada (el ticket de compra) o, si marcas «Necesito factura con NIF» y escribes tus datos fiscales en la web antes de pagar, completa. Para que salga a tu nombre, los datos fiscales que escribas han de ser correctos.

3. Entrega

El informe se calcula al momento, normalmente en un par de minutos. Lo ves en pantalla, te llega por email con su PDF y queda en un enlace privado que funciona 12 meses. Guarda el PDF si lo quieres tener después.

4. Desistimiento

El informe es contenido digital que se elabora y se entrega en cuanto pagas. Por eso, al comprar nos pides que empecemos de inmediato y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

5. Si algo sale mal

• Si no podemos terminar el cálculo de tu informe, lo seguimos intentando y, si en una hora no está listo, te devolvemos el dinero automáticamente y te avisamos por email.
• Si crees que el informe tiene un error, escríbenos con lo que ves. Lo revisamos y, si el error es nuestro, lo corregimos o te devolvemos el importe.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago; según el banco, tardan de 5 a 10 días en verse.

6. Responsabilidad

Hacemos el cálculo con cuidado y con los mejores datos públicos disponibles, pero no garantizamos que el resultado coincida exactamente con lo que verás en el piso. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad por un informe se limita a lo que pagaste por él. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

7. Uso del informe

El informe es para tu uso personal o el de tu negocio: puedes enseñarlo a quien quieras para decidir sobre el piso, pero no revenderlo ni publicarlo como propio. Los datos de partida son de sus titulares y se citan en el informe con su licencia; entre ellos, el Institut Cartogràfic i Geològic de Catalunya y el Instituto Geográfico Nacional (CC BY 4.0), la Dirección General del Catastro y los colaboradores de OpenStreetMap (ODbL).

8. Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos a hola@asoleo.es y te respondemos en un plazo máximo de una semana. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a los sistemas de consumo de tu comunidad autónoma.